1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web klortergru.pro y, en su caso, de otros medios de contacto o relación utilizados por klortergru, con domicilio en Calle de Alcalá, 93, 28009 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico [email protected].
klortergru, en su condición de responsable del tratamiento, informa de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, sobre la forma en que recopila, utiliza, comunica y protege los datos personales de las personas usuarias, clientes, potenciales clientes, proveedores y otros interesados.
La actividad de klortergru corresponde a un estudio de animación, por lo que el tratamiento de datos puede derivarse de solicitudes de información, presupuestos, contratación de servicios creativos, comunicación comercial, gestión de proyectos, atención al cliente y, en su caso, relaciones con colaboradores y proveedores.
2. Recogida y tratamiento de datos
klortergru puede recoger datos personales directamente facilitados por la persona interesada o generados durante la relación profesional, por ejemplo cuando:
- se completa un formulario de contacto;
- se solicita información o presupuesto;
- se suscriben comunicaciones o boletines, si existieran;
- se contratan servicios de animación o producción audiovisual;
- se mantiene correspondencia por correo electrónico o teléfono;
- se participa en procesos de selección, colaboración o contratación con proveedores.
Los datos tratados pueden incluir, entre otros: nombre y apellidos, datos de contacto, empresa o cargo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación, datos relacionados con proyectos, comunicaciones mantenidas y cualquier otra información necesaria para la relación profesional.
En principio, klortergru no trata categorías especiales de datos personales. Si excepcionalmente se recabaran datos sensibles, se solicitará la base jurídica adecuada y, cuando proceda, el consentimiento explícito de la persona interesada.
3. Finalidades del tratamiento de datos
klortergru trata los datos personales con las siguientes finalidades:
- atender consultas, solicitudes de información y presupuestos;
- gestionar relaciones contractuales y precontractuales;
- prestar servicios de animación, diseño, producción y servicios creativos relacionados;
- gestionar facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas;
- comunicar incidencias, actualizaciones del servicio o información operativa vinculada al proyecto;
- enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista base jurídica para ello;
- gestionar proveedores, colaboradores y procesos de selección, en su caso;
- cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes;
- mejorar la calidad del servicio, la experiencia de usuario y la seguridad del sitio web.
4. Base jurídica para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de datos personales por parte de klortergru depende de la finalidad concreta del tratamiento:
- Consentimiento de la persona interesada, cuando este sea necesario para finalidades como el envío de comunicaciones comerciales, la respuesta a ciertas solicitudes o la instalación de determinadas cookies no técnicas, si procede.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar solicitudes, presupuestos o la prestación de servicios de animación y actividades conexas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, administrativa o de protección de datos.
- Interés legítimo, cuando el tratamiento resulte necesario para la mejora de servicios, seguridad, prevención del fraude, atención al cliente o defensa frente a reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
klortergru no vende datos personales a terceros. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o cuando exista obligación legal. Entre estos destinatarios pueden encontrarse:
- asesores fiscales, contables, jurídicos o laborales;
- entidades financieras y pasarelas de pago, si fueran necesarias;
- proveedores tecnológicos y de alojamiento web;
- herramientas de gestión de proyectos, correo electrónico, almacenamiento en la nube y software empresarial;
- administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando sea legalmente exigible.
En todos los casos, klortergru selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y formaliza, cuando corresponde, los contratos de encargado del tratamiento previstos por la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
En determinados supuestos, algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados por klortergru pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o implicar accesos desde terceros países. Cuando ello ocurra, klortergru adoptará las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u այլ mecanismos válidos conforme al RGPD.
Si desea obtener más información sobre estas transferencias internacionales, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. En particular:
- los datos de consultas o solicitudes se conservarán mientras se gestione la relación y, tras ello, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades;
- los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil;
- los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que la persona interesada lo retire, salvo que exista otra base jurídica o un deber legal de conservación;
- los datos necesarios para la defensa frente a reclamaciones se conservarán durante los plazos de prescripción aplicables.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: obtener confirmación sobre si klortergru trata o no sus datos personales y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Asimismo, cuando corresponda, la persona interesada podrá solicitar no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas con efectos jurídicos o similares.
Para ejercer estos derechos, deberá remitirse una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 93, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, una copia de un documento que permita verificar su identidad.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a klortergru a través de [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previamente realizado.
La retirada del consentimiento no condicionará, en ningún caso, la prestación de los servicios que no dependan de dicho consentimiento.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
También podrá dirigirse previamente a klortergru para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con la protección de sus datos.
11. Seguridad de los datos
klortergru aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Dichas medidas se adaptan a la naturaleza de los datos tratados, al estado de la técnica, a los costes de aplicación y a los riesgos asociados al tratamiento.
Entre otras medidas, pueden incluirse controles de acceso, copias de seguridad, cifrado cuando proceda, políticas de contraseñas, sistemas de protección perimetral, gestión de permisos, minimización de datos y formación interna en materia de protección de datos y seguridad de la información.
No obstante, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que klortergru no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, aunque se compromete a actuar diligentemente ante cualquier incidencia o brecha de seguridad.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con klortergru en los siguientes datos:
- Responsable: klortergru
- Dirección: Calle de Alcalá, 93, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: klortergru.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
klortergru podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o modificaciones en la operativa del sitio web o de los servicios prestados.
La versión actualizada será publicada en el sitio web klortergru.pro con indicación de la fecha de revisión, cuando proceda. Se recomienda a las personas usuarias revisar periódicamente esta política para mantenerse informadas sobre cómo se protegen sus datos personales.